1. Должно быть модно. Все кидаются на “тренды” — неон, минимализм, лофт, — хотя покупателям плевать на картинки из Pinterest, им важно, чтобы было удобно.
2. Ярко — значит, продаёт. Начинают лепить кислотные вывески, думая, что клиента ослепить — лучший бизнес-план. Глаза вытекают, люди бегут мимо.
3. Весь товар на виду. В итоге полки завалены, хочется только сбежать и ничего не покупать.
4. Всё белое — значит, дорого. Белый пол, белые стены, белый свет — и вот, будто в морге. Стерильность без эмоций не делает чек выше.
5. Большие окна и натуральный свет — и всё, клиенты понесут деньги. Если свет не бьёт в глаза и не ставит товар в тень, тогда да. Чаще наоборот.
6. Открытое пространство — все увидят всё. В реальности люди любят уединённость. Не хотят чувствовать себя на витрине, даже выбирая колготки.
7. Дизайн важнее обслуживания. Важнее человеческий контакт.
Главный стереотип: будто дизайн — всё решает. На деле решает ощущение заботы и доверия. Всё остальное — игра в упаковку.
